מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 03.04.2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ShopOnline ("האתר", "אנחנו") אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.
2. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
• פרטי זיהוי: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון
• כתובת למשלוח ופרטי קשר
• היסטוריית רכישות ועסקאות
• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו
• מידע שנמסר מרצון בטפסי צור קשר
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
• עיבוד הזמנות ותשלומים
• שליחת עדכונים ואישורי הזמנה
• שיפור השירות וחוויית המשתמש
• עמידה בדרישות חוקיות
• תמיכה ושירות לקוחות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
• מוכרים בפלטפורמה — לצורך מילוי ההזמנה בלבד
• PayPal — לעיבוד תשלומים מאובטח
• ספקי שירות טכנולוגיים — לתפעול האתר
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע המשתמשים, כולל הצפנת SSL, הגבלת גישה למידע רגיש, וגיבוי נתונים. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
• שמירת סשן התחברות
• זכירת תכולת סל הקניות
• ניתוח תנועה לשיפור השירות
ניתן לכבות עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:
• לעיין במידע האישי המוחזק עליך
• לתקן מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלך
• לבטל הסכמה לשימוש במידע
למימוש זכויותיך פנה אלינו בכתובת: admin@shoponline.co.il
8. גיל מינימום
השירות מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה. אין אנו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין, נמחקו בהקדם האפשרי.
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון בדואר אלקטרוני לרשומים בשירות.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות:
אימייל: admin@shoponline.co.il
טלפון: 054-603-7333
אתר: https://www.shoponline.co.il/contact.php
מדיניות זו כתובה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות אבטחת מידע תשע"ז-2017.